👜⛛🔴
ag九游会登录j9入口首页
ag九游会登录j9入口
ag九游会登录龙门直播
ag九游会登录j9入口TBKR
ag九游会登录官网
ag九游会登录j9入口官网
ag九游会登录j9入口 海事app下载
ag九游会登录入口登录入口
ag九游会登录网址
ag九游会登录j9入口d
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
🦎(撰稿:黄雯朋)遇难人数升至89人 夏威夷野火成为美国百年来“最致命”野火
2024/07/09邵凝友⤴
“水淹到脖子,我也要把人救出来”,这就是退役老兵的模样!
2024/07/09孔影剑📐
大卫·帕斯凯特:丹青彩笔绘就乡土中国画卷
2024/07/09潘奇家🏩
国际识局:“睦邻、安邻、富邻”,中国为...
2024/07/09齐全凤🌷
人民网三评“失控的打赏”之三:精细监管,严控“捞一把”
2024/07/09闻人姣中👽
湖南华容发布告全县父老乡亲书:尽量远离堤防决口区域,确保自身安全
2024/07/08石子静⛸
ASICS亚瑟士打造向心运动场
2024/07/08寿雁堂❣
儿童青少年的健康需求及未来福祉需得到特别关注
2024/07/08戚维琛t
牢记职责使命 引领社会风尚 ——中国记协新闻道德委员会倡议书
2024/07/07温心达x
时习之丨共同把稳上海合作组织发展方向 习近平提出中国倡议
2024/07/07耿青娜✂